Última actualización: 19 de agosto de 2026
En cumplimiento del deber de información recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), se ponen a disposición de los usuarios y del público en general los siguientes datos identificativos del titular del sitio web y de la plataforma PillaMas.
PillaMas es una plataforma en la nube (software como servicio, SaaS) que permite a comercios y negocios crear, emitir y gestionar cupones de descuento, campañas promocionales y programas de fidelización (puntos, tarjetas y recompensas) dirigidos a sus propios clientes, así como enviarles dichos cupones por correo electrónico u otros canales. El presente Aviso Legal regula el acceso y el uso del sitio web y de la aplicación.
El acceso al sitio y la utilización de la plataforma atribuyen la condición de usuario e implican la aceptación plena de las presentes condiciones. El usuario se compromete a utilizar el sitio y sus servicios de conformidad con la ley, el presente Aviso Legal, las Condiciones de Uso del Servicio y la buena fe, absteniéndose de emplearlos con fines ilícitos o lesivos para terceros, o que de cualquier forma puedan dañar, inutilizar o deteriorar la plataforma o impedir su normal disfrute por otros usuarios.
El uso de las funcionalidades destinadas a comercios requiere el registro de una cuenta y está sujeto, además, a las Condiciones de Uso del Servicio y, en lo relativo al tratamiento de datos de clientes finales, al Contrato de Encargo del Tratamiento.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web y de la plataforma —incluyendo, a título enunciativo, el software, el código fuente, la estructura de navegación, las bases de datos, el diseño gráfico, los textos, logotipos, marcas, nombres comerciales, imágenes y demás elementos— son titularidad del Titular o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la normativa nacional e internacional aplicable.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, descompilación o cualquier otra forma de explotación, total o parcial, de dichos contenidos sin la autorización previa y por escrito del Titular. La marca "PillaMas" y su logotipo no podrán utilizarse sin dicha autorización. El acceso a la plataforma no otorga al usuario ningún derecho de propiedad sobre los elementos anteriores, sino únicamente un derecho de uso en los términos previstos en las Condiciones de Uso del Servicio.
El Titular presta un servicio técnico (SaaS) y no interviene en el contenido de las promociones, cupones o comunicaciones que cada comercio configure y envíe a través de la plataforma. En consecuencia:
El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. El Titular no asume responsabilidad alguna sobre los contenidos, políticas o servicios de dichos sitios, cuyo acceso se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del usuario. La existencia de un enlace no implica relación, recomendación ni supervisión por parte del Titular.
El presente Aviso Legal se rige por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del acceso o uso del sitio, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Titular (Mataró, Barcelona), salvo que resulte de aplicación un fuero imperativo distinto —en particular, la normativa de protección de las personas consumidoras, que remite a los tribunales del domicilio del consumidor—.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y la LSSI-CE, se informa a los usuarios sobre el tratamiento de sus datos personales realizado a través de la plataforma PillaMas.
Delegado de Protección de Datos (DPO): el Titular no ha designado un Delegado de Protección de Datos por no concurrir los supuestos de designación obligatoria del artículo 37 del RGPD. No obstante, puede dirigir cualquier consulta relativa a la protección de datos a la dirección de contacto indicada.
Es esencial distinguir dos situaciones:
a) Datos de la cuenta de comercio (persona de contacto del negocio).
b) Datos de facturación y pago (comercios).
c) Datos de los clientes finales (tratados por PillaMas como encargado, por cuenta del comercio).
d) Comunicaciones comerciales de PillaMas (dirigidas a comercios y potenciales clientes del servicio).
e) Seguridad, prevención del fraude y registros técnicos (logs).
f) Atención de solicitudes y ejercicio de derechos.
Cuando PillaMas actúa como encargado, los datos de los clientes finales no se obtienen directamente del interesado, sino que los aporta el comercio correspondiente (responsable), que los introduce en la plataforma mediante formulario o importación de ficheros (CSV). Las categorías de datos son las indicadas en el apartado 3.c). El comercio es responsable de haber informado a sus clientes y de contar con la base jurídica adecuada. Como interesado, puedes solicitar información sobre el origen concreto de tus datos dirigiéndote al comercio responsable.
PillaMas no vende los datos personales. Para prestar el servicio recurre a proveedores que actúan como encargados (o subencargados) del tratamiento, con los que se han suscrito los contratos exigidos por el art. 28 RGPD:
Adicionalmente, en la web pública (pillamas.com) y únicamente con tu consentimiento, PillaMas utiliza Google Analytics 4 y Google Ads (Google Ireland Ltd. / Google LLC) con fines de analítica de visitas y de medición de campañas publicitarias. Este tratamiento afecta a los visitantes de la web —no a los datos de clientes finales que gestionan los comercios— y puede implicar una transferencia internacional (véase el apartado 7). Puedes gestionar este consentimiento desde el banner de cookies (véase la Política de Cookies).
Asimismo, los datos podrán comunicarse a Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales cuando exista una obligación legal.
Con carácter general, los datos se alojan y tratan dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). No obstante, algunos proveedores (como Google o Stripe) pertenecen a grupos con matriz en Estados Unidos y podrían realizar tratamientos fuera del EEE. En tales casos, dichas transferencias se amparan en las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914) y, cuando resulte aplicable, en la certificación del proveedor en el marco de adecuación EU-U.S. Data Privacy Framework, junto con las medidas adicionales que procedan. Puedes solicitar información adicional sobre estas garantías en la dirección de contacto.
PillaMas no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a los interesados en el sentido del art. 22 RGPD. La asignación de puntos o recompensas responde a reglas configuradas por el comercio y no constituye una decisión automatizada de esa naturaleza.
El servicio se dirige a comercios y a personas mayores de edad. Conforme al art. 7 de la LOPDGDD, no se tratarán datos de menores de 14 años sin el consentimiento de sus titulares de la patria potestad o tutela. Los comercios se obligan a no incorporar a la plataforma datos de menores de 14 años sin dicho consentimiento.
Puedes ejercer los siguientes derechos: acceso, rectificación, supresión ("derecho al olvido"), oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y, cuando el tratamiento se base en el consentimiento, retirada del consentimiento en cualquier momento (sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo). También tienes derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
¿Cómo ejercerlos? Mediante comunicación dirigida a hola@pillamas.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando, cuando sea necesario para verificar tu identidad, una copia de un documento identificativo. Si eres cliente de un comercio, dirígete en primer lugar a dicho comercio, que es el responsable del tratamiento de tus datos; PillaMas, como encargado, trasladará o atenderá tu solicitud siguiendo las instrucciones del comercio.
Reclamación ante la autoridad de control: si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, www.aepd.es.
PillaMas aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo (art. 32 RGPD), incluyendo el control de accesos, el cifrado de las comunicaciones y la firma de las sesiones, así como procedimientos de conservación y supresión de datos.
Esta Política podrá actualizarse para adaptarse a cambios normativos, técnicos u organizativos. Se publicará la versión vigente con su fecha de actualización y, cuando los cambios sean sustanciales, se informará por los medios adecuados.
Esta Política de Cookies explica qué son las cookies, cuáles utiliza PillaMas y cómo puedes gestionarlas, de conformidad con el artículo 22.2 de la LSSI-CE y las directrices de la Agencia Española de Protección de Datos.
Una cookie es un pequeño fichero de datos que un sitio web almacena en el navegador o dispositivo del usuario. Puede tener finalidades diversas, como mantener la sesión iniciada, recordar preferencias o recopilar información estadística. Junto a las cookies, esta política es aplicable a otras tecnologías de almacenamiento local con funciones equivalentes.
Cookies técnicas o necesarias (no requieren consentimiento). Son imprescindibles para el funcionamiento del sitio y de la aplicación y para la prestación del servicio expresamente solicitado por el usuario:
Con tu consentimiento previo, PillaMas utiliza en su web pública (pillamas.com) las siguientes cookies de terceros, que solo se activan si las aceptas en el banner de cookies:
_ga (2 años), _ga_<id> (2 años) y _gid (24 horas). Identificador de medición: G-BNPYKNEWZ4._gcl_au (90 días) y cookies asociadas a los dominios google.com y doubleclick.net.Estas cookies no se instalan hasta que otorgas tu consentimiento: empleamos el modo de consentimiento (Google Consent Mode), de modo que permanecen desactivadas mientras no aceptes. Puedes consultar cómo trata Google estos datos en su Política de Privacidad. Con carácter técnico, durante el proceso de pago Stripe puede instalar cookies propias de prevención del fraude.
La instalación de cookies técnicas o necesarias se ampara en el interés legítimo de posibilitar la comunicación y prestar el servicio solicitado, y está exceptuada del deber de consentimiento conforme al art. 22.2 LSSI. Las cookies de análisis (Google Analytics) y de publicidad (Google Ads) se basan en tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que recabamos mediante el banner de cookies con carácter previo a su instalación y que puedes retirar en cualquier momento.
Al entrar en la web verás un banner de cookies donde puedes Aceptar o Rechazar las cookies de análisis y publicidad, ambas opciones igual de accesibles; las cookies técnicas necesarias no requieren consentimiento. Puedes cambiar o retirar tu decisión en cualquier momento: borra las cookies y los datos del sitio en tu navegador (el banner volverá a mostrarse) o escríbenos a hola@pillamas.com. Además, puedes configurar tu navegador (Chrome, Firefox, Safari, Edge, etc.) para permitir, bloquear o eliminar cookies. Bloquear las cookies técnicas puede impedir el correcto funcionamiento del inicio de sesión y de la plataforma.
Las presentes Condiciones de Uso del Servicio (en adelante, las "Condiciones") regulan la contratación y el uso de la plataforma PillaMas por parte de los comercios y negocios (en adelante, el "Comercio" o el "Cliente"). El titular y prestador del servicio es Interlobuservicios, S.L. (PillaMas), con los datos identificativos indicados en el Aviso Legal.
Estas Condiciones tienen por objeto regular el acceso y uso de la plataforma PillaMas, que permite al Comercio crear y gestionar campañas de cupones, promociones y programas de fidelización, dar de alta a sus clientes y enviarles cupones por medios electrónicos. La contratación del servicio o la creación de una cuenta implican la aceptación plena y sin reservas de estas Condiciones, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y del Contrato de Encargo del Tratamiento.
PillaMas es un servicio SaaS multiinquilino. El Comercio puede, entre otras funciones: registrar y gestionar clientes (manualmente o mediante importación de ficheros CSV), configurar campañas y recompensas, emitir cupones de forma individual o por lotes, y enviarlos por correo electrónico o mediante enlace de mensajería. PillaMas presta el soporte técnico de la plataforma, pero no interviene en el contenido comercial de las campañas.
Para utilizar el servicio, el Comercio debe crear una cuenta facilitando datos veraces, exactos y actualizados. El Comercio es responsable de la custodia y confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada a través de su cuenta. Deberá comunicar sin demora cualquier uso no autorizado. El Comercio garantiza que las personas que acceden en su nombre están debidamente autorizadas.
Los precios podrán actualizarse conforme al apartado 11, con preaviso al Comercio.
El Comercio actúa como responsable del tratamiento de los datos de sus propios clientes y PillaMas como encargado. En particular, el Comercio se obliga a:
El Comercio se compromete a hacer un uso lícito y diligente del servicio. Queda prohibido, entre otros:
El tratamiento de los datos de los clientes finales del Comercio se rige por el Contrato de Encargo del Tratamiento (art. 28 RGPD) que forma parte inseparable de estas Condiciones. El tratamiento de los datos del propio Comercio se rige por la Política de Privacidad.
La plataforma, el software y todos sus elementos son titularidad de PillaMas. Durante la vigencia del contrato, PillaMas concede al Comercio una licencia de uso no exclusiva, intransferible y limitada, para utilizar la plataforma conforme a estas Condiciones. Los datos y contenidos que el Comercio incorpore siguen siendo de su titularidad.
PillaMas prestará el servicio con diligencia profesional y procurará su disponibilidad, sin garantizar su funcionamiento ininterrumpido y libre de errores. PillaMas no responde del contenido de las campañas ni de las decisiones comerciales del Comercio, ni de los daños derivados del incumplimiento por este de sus obligaciones (incluidas las de protección de datos). En la medida permitida por la ley, la responsabilidad de PillaMas se limitará a los daños directos y previsibles y no excederá de los importes abonados por el Comercio en los 12 meses anteriores al hecho causante. Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que no pueda limitarse legalmente (dolo, culpa grave o daños a las personas).
PillaMas podrá suspender o bloquear el acceso en caso de impago (tras el periodo de gracia), de incumplimiento de estas Condiciones o de uso que comprometa la seguridad o la legalidad del servicio. Durante el bloqueo por impago, el Comercio podrá seguir consultando sus datos y ejerciendo la supresión de datos de clientes, aun cuando no pueda crear ni enviar nuevas campañas. El Comercio puede darse de baja en cualquier momento; los efectos económicos se regirán por lo pactado y por el apartado de facturación.
PillaMas podrá modificar el servicio, sus funcionalidades, los precios y estas Condiciones, notificándolo con una antelación razonable. Si el Comercio no acepta las modificaciones sustanciales, podrá resolver el contrato antes de su entrada en vigor. El uso continuado del servicio tras la entrada en vigor implica la aceptación de los cambios.
El contrato tiene duración indefinida mientras la suscripción esté activa, sin perjuicio del derecho de cualquiera de las partes a resolverlo conforme a estas Condiciones. A la terminación, PillaMas procederá conforme al Contrato de Encargo del Tratamiento respecto de la supresión o devolución de los datos.
Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, y por tratarse de una relación entre empresarios o profesionales, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Mataró (Barcelona), con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
El presente Contrato de Encargo del Tratamiento (en adelante, el "Contrato" o "DPA") regula el tratamiento de datos personales que Interlobuservicios, S.L. (PillaMas), como encargado del tratamiento, realiza por cuenta del Comercio, como responsable del tratamiento, en el marco de la prestación del servicio PillaMas. Forma parte inseparable de las Condiciones de Uso del Servicio y las completa en materia de protección de datos. En caso de contradicción entre ambos documentos, prevalecerá este DPA en lo relativo al tratamiento de datos personales.
PillaMas tratará, por cuenta del Comercio, los datos personales necesarios para prestar el servicio de gestión de cupones, promociones y fidelización, incluyendo el almacenamiento de los datos de los clientes del Comercio y el envío de cupones y comunicaciones en su nombre. PillaMas tratará dichos datos únicamente conforme a las instrucciones documentadas del Comercio, entre las que se incluyen las funcionalidades configuradas en la plataforma y este Contrato.
Este Contrato estará en vigor mientras PillaMas preste el servicio al Comercio. A su finalización, se aplicará lo previsto en la cláusula 13 (supresión o devolución).
Naturaleza: recogida, registro, estructuración, conservación, consulta, utilización, comunicación (envío de cupones), supresión y demás operaciones necesarias para la prestación del servicio. Finalidad: gestión de programas de fidelización, campañas promocionales y emisión y envío de cupones a los clientes del Comercio.
El Comercio, como responsable, se obliga a: (i) impartir instrucciones lícitas y documentadas; (ii) disponer de la base jurídica adecuada y haber informado a los interesados (arts. 13-14 RGPD); (iii) obtener el consentimiento para las comunicaciones comerciales cuando sea exigible; (iv) garantizar la licitud de los datos incorporados; y (v) atender, como responsable, los derechos que ejerciten los interesados.
PillaMas, conforme al art. 28.3 del RGPD, se obliga a:
PillaMas y su personal guardarán secreto profesional sobre los datos tratados, obligación que subsistirá tras la finalización del Contrato. El acceso a los datos se limita al personal que lo necesite para prestar el servicio y para el soporte técnico, sujeto a deber de confidencialidad.
PillaMas aplicará medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, que podrán incluir, según proceda: el aislamiento lógico de los datos por comercio (arquitectura multiinquilino), el control de accesos y autenticación, la firma y protección de las sesiones, el cifrado de las comunicaciones, la conservación limitada y la capacidad de restaurar la disponibilidad de los datos, así como procesos de verificación y evaluación periódica de la eficacia de las medidas.
El Comercio autoriza con carácter general a PillaMas a recurrir a los siguientes subencargados, con los que PillaMas ha suscrito o suscribirá contratos que impongan obligaciones de protección de datos equivalentes a las del presente Contrato:
PillaMas informará al Comercio de cualquier cambio de subencargado (incorporación o sustitución) con antelación suficiente para que pueda oponerse por motivos razonables relacionados con la protección de datos. El subencargado que incumpla sus obligaciones generará la responsabilidad de PillaMas frente al Comercio.
PillaMas notificará al Comercio, sin dilación indebida desde que tenga conocimiento, cualquier violación de la seguridad de los datos personales que le afecte, aportando la información disponible (naturaleza de la violación, categorías y número aproximado de interesados y de registros afectados, posibles consecuencias y medidas adoptadas o propuestas), para que el Comercio pueda cumplir, en su caso, sus obligaciones de notificación a la AEPD (art. 33) y de comunicación a los interesados (art. 34).
PillaMas pondrá a disposición del Comercio la información razonable para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del art. 28 del RGPD y permitirá y contribuirá a la realización de auditorías, incluidas inspecciones, por el Comercio o un auditor por él designado, con preaviso razonable, sin comprometer la seguridad ni la confidencialidad de otros clientes de la plataforma. Podrá satisfacerse mediante la entrega de certificaciones o informes de terceros, cuando existan.
Con carácter general, el tratamiento se realiza dentro del EEE. Cualquier transferencia internacional a través de los subencargados (por ejemplo, Google o Stripe) se ampara en las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea (Decisión (UE) 2021/914) y, cuando resulte aplicable, en el marco EU-U.S. Data Privacy Framework, junto con las medidas adicionales que procedan. PillaMas no realizará transferencias internacionales no cubiertas por garantías adecuadas sin instrucción o autorización del Comercio.
A la finalización de la prestación del servicio, y a elección del Comercio, PillaMas suprimirá o devolverá los datos personales tratados por cuenta del Comercio y eliminará las copias existentes, en un plazo máximo de 30 días, salvo que el Derecho de la Unión o el Derecho español exija su conservación, en cuyo caso los mantendrá debidamente bloqueados durante el plazo legal. La plataforma permite, además, la supresión de datos de clientes por el propio Comercio en cualquier momento, incluso con la cuenta bloqueada por impago.
Cada parte responderá de los daños que cause por el incumplimiento de las obligaciones que le corresponden conforme a la normativa de protección de datos y a este Contrato. Este DPA se rige por la legislación española y de la Unión Europea y se somete a los tribunales indicados en las Condiciones de Uso del Servicio, sin perjuicio de las competencias de la autoridad de control (AEPD).
PillaMas · Interlobuservicios, S.L. · Cupones y fidelización para comercios.